ניהול מוניטין הוא המאמץ להשפיע על מה ואיך אנשים חושבים על מותג או אדם מסוים. יש כדי לעשות את זה נכון, הדבר החשוב ביותר הוא להחליט מה אתם רוצים שאנשים אחרים יחשבו עליכם (דיגיטל)
המוניטין הדיגיטלי של ארגונים קטנים או גדולים יכול להשפיע על ההחלטות של לקוחות עתידיים להתקשר עם הארגון. ניהול מוניטין באינטרנט מוביל ליצירת הרושם הראשוני הנכון (אינטרנט)