בהרצאה שמסרה ד"ר מימי דיקמן בפני מתנדבי "חסד של אמת" של חמ"ל כיכר השבת, הסביר ד"ר דיקמן את הדרך האפקטיבית לנחם אבלים, כיצד יש לנהוג במקרה שהאבלים שותקים וממאנים לדבר, וכיצד יש לנהוג במקרה שבו הם מוצפים ומשתפים אתכם בסיפורים.
בראשית ההרצאה אמרה ד"ר דיקמן ש"כשאדם נמצא בטראומה הוא מגיב באחד משני הדרכים:
1. תגובת יתר - היסטריה, בכי, צעקות ופעולות מעשיות.
2. קיפאון - המערכת העצבית מפסיקה להגיב, מה שמוביל לדיכאון וחוסר תגובה למציאות.
"אתם, מתנדבים יקרים, תראו את אחת משתי התגובות האלו בשטח. תפקידכם במצב זה הוא לנסות להבין מה מהשתיים עובר על האדם שמולכם ולהגיב בהתאם. המטרה שלכם היא ליצור נוכחות מרגיעה, מכילה, מקרקעת, בטוחה ויציבה", היא אמרה.
אולם, שימו לב!
כשאתם באים לנחם את האבלים - אתם לא במרכז, הסיפור שלכם לא מקבל את הבמה אלא האנשים שאתם באים לנחם- הם המוקד והפוקוס של הסיפור כרגע.
תהיו שם בשביל האבלים:
תתנו להם לדבר, תדובבו אותם בעדינות אם נחוץ ובעיקר תביעו השתתפות והזדהות.
מספר דגשים:
אם האדם פעיל ומשתף- תדברו פחות, תקשיבו יותר ותרבו בקשר עין.
צרו פלטפורמה מכילה ורגועה. התקדמו לאט וביציבות. לא להעמיס על המערכת העצבית, היא כבר בכוננות על... תנו את התחושה שאתם שם לשמוע ולתמוך.
• זכרו שהשקט חיוני לתהליך, נותן את הרושם שאתם שם כדי להקשיב ולהציע תמיכה. אם מתאים, אתם יכולים להראות את תמיכתכם על ידי הנחת יד על הכתף או הזרוע שלהם, אך תמיד תהיו מודעים לתגובות שלהם ולמצב.
• אם האבל שקט ולא מגיב – נסו בעדינות לדובב, לשאול שאלות. שוב, אתם יכולים להיות בשקט – זה חלק אינטגרלי מהתהליך.
חזקו ואמצו! כל הכבוד, אתם שותפים בחסד של אמת!
ואם עדיין לא הצטרפתם - אתם מוזמנים להצטרף לחמ"ל חסד של אמת - חרבות ברזל, של כיכר השבת > לחצו כאן